• مزایای ADSL چیست؟
  • Digital Subscriber Line یا DSL به چه معناست؟
  • چگونه می شود از یک شرکت دیگر که هم اکنون ADSL داریم به سراغ شما بیاییم؟
  • چه مدت زمانی طول می کشد تا سرویس ADSL پس از عقد قرارداد راه اندازی شود؟
  • من قبلا از یک شرکت دیگر خدمات ADSL دریافت کرده ام و می خواهم از سرویس آسیاتک استفاده کنم، آیا برای من امکانپذیر می باشد از مودم قبلی استفاده کنم؟
  • اگر حجم مصرفی خودمان را استفاده نکنیم آیا می توان آنرا برای ماه بعدی ذخیره کرد؟
  • اگر من بیشتر از مقدار تخصیص داده شده مصرف کنم چه اتفاقی می افتد؟
  • ارتقا سرویس امکان پذیر هست ؟
  • من ثبت نام کرده ام اما مدت زیادی است که در صف انتظار هستم؟
  • من ثبت نام کردم اما مبلغ فاکتور را پرداخت نکردم آیا برای انجام امور نصب و راه اندازی باید فاکتور پرداخت گردد؟
  • میخواهم ثبت نام کنم اما خط تلفن خانه ما به نام شخص دیگری است و امکان دریافت کد ملی را ندارم؟
  • برقراری ارتباط پرسرعت با اینترنت (تا ۴۰ برابر سرعت برقراری ارتباط از طریق شماره‌گیری، ۲۵ مگابیت بر ثانیه دریافت و ۱.۵ مگابیت بر ثانیه ارسال)
  • برقراری ارتباط پرسرعت با اینترنت بدون نیاز به شماره‌گیری
  • برقراری ارتباط پرسرعت با اینترنت بدون هزینه پالس مکالمه تلفن
  • برقراری ارتباط پرسرعت با اینترنت بدون مشغول شدن خط تلفن
  • برقراری ارتباط پرسرعت با اینترنت در حین مکالمه با تلفن
  • برقراری ارتباط پرسرعت با اینترنت برای ایجاد شبکه مجازی خصوصی (VPN)
  • برقراری ارتباط پر سرعت با اینترنت برای بهره‌گیری از امکانات ویدیویی و صوتی در اینترنت و ویدیو کنفرانس
  • استفاده از زوج سیم‌های تلفن معمولی (در واقع نیازی نیست از مرکز مخابراتی سیم‌کشی جدیدی انجام شود)
  • استفاده هم‌زمان اینترنت، تلفن و یا فکس

DSL به معنای خط دیجیتال مشترک است که شیوه‌ای کم هزینه با سرعتی مطلوب برای استفاده از اینترنت  است. با استفاده از خطوط تلفن معمولی می‌توان از این تکنولوژی استفاده کرد.
ارتباط DSL از طریق سیم تلفن شما برقرار می‌شود بدون این که اختلالی در ارتباطات تلفنی به وجود آید. به شرط این که مودم همیشه به خط وصل و روشن باشد، ارتباط شما با اینترنت همیشه برقرار خواهد بود. در عین حال این کار برای مکالمات تلفنی مشکلی پیش نمی‌آورد.
پس از برقراری ارتباط هزینه ثابت خط ADSL  به شکل ماهانه و با توجه به پهنای باند و سرویس دریافتی،  محاسبه می‌شود. هزینه تلفن تنها در صورت استفاده از تلفن محاسبه می‌شود و ربطی به استفاده از خط ADSL ندارد.
سرعت تبادل دیتا در ADSL به صورت نامتقارن است. یعنی سرعت دریافت و ارسال اطلاعات برابر نخواهد بود.

برای این منظور باید ابتدا از طریق آدرس http://1544.ir پوشش آسیاتک را در منطقه خود کنترل نموده و اگر تائید بود بایستی درخواست جمع آوری سرویس از طریق شرکتی که در حال حاضر با آن ارتباط دارید به مخابرات ارسال شود تا خط آزاد گردد. پس از آن شما از طریق وب سایت شرکت در این لینک یا تلفن ۰۲۱-۳۳۷۳۴۹۹۹ باید درخواست سرویس و ثبت نام کنید.

پس از واریز وجه به حساب آسیاتک، اگر خط مورد نظر دارای بدهی نباشد به طور معمول دو روز ۷۲ ساعت کاری طول می کشد تا خط تلفن شما از طرف مخابرات رانژه شود. پس از آن نیز تا دو روز آینده عملیات نصب (بسته به درخواست شما بصورت تلفنی یا حضوری) انجام خواهد شد.

در صورتیکه مودم شما سالم باشد می توانید از همان مودم استفاده کنید. آسیاتک در خصوص ارائه سرویس روی مودمهای مختلف، محدودیتی ندارد.

خیر، حجم مصرفی شما در انتهای هر ماه صفر خواهد شد ولی در صورتی که سرویس های چند ماهه خریداری کنید ، حجم در آن محدوده تا آخر دوره دخیره می گردد.

در صورت مصرف زودتر از موعد حجم ترافیک، می توانید نسبت به شارژ مجدد یا خرید اقدام نمائید و چنانچه حساب خودتان را شارژ ننمائید، به صورت اتوماتیک از سیستم قطع خواهید شد و امکان استفاده از اینترنت آسیاتک تا شارژ مجدد را نخواهید داشت.

ارتقاء سرویس به سرویسهای با ارزش ریالی بیشتر بیشتر در هر زمان با پرداخت هزینه در محدوده نوع سرویس قبلی امکان پذیر می باشد ولی کاهش یا لغو خرید میسر نمی باشد.

در برخی از مراکز مخابراتی به دلیل شرایط خاص مرکز (محدودیت پورت و …) و یا مشکل در اطلاعات صحیح صاحب خط و …  ارائه سرویس مدت زمان بیشتری طول میکشد. ولی لطفا بصورت تلفنی پیگیری نمایید تا اگر مشکل دیگری باشد حل و فصل شود.

بله تا زمانی که فاکتور پرداخت نشود خط به مخابرات ارسال نشده و بعد از ۷۲ ساعت نیز ثبت نام شما حذف میگردد.

با کد ملی خود بعنوان استفاده کننده ثبت نام نمایید چنانچه به احتمال ۵۰ درصد خط برگشت داده شد هزینه پرداختی عودت داده میشود.

پاسخ خود را یافت نکردید ؟

برای ارسال سوال خود از بخش “تماس با ما” اقدام کنید،پاسخ حداکثر تا ۷۲ ساعت به شما اطلاع رسانی میگردد.

logo-samandehi logo-enamad

نماد های اعتماد به وب گستر
اعتماد به وب گستر آسان است